قبول الشروط
باستخدامكِ موقع Maison Laila أو تقديم طلب عبر الموقع أو واتساب، فإنكِ توافقين على هذه الشروط. إذا لم توافقين، يرجى عدم استخدام الخدمات.
خدماتنا
نوفّر تصفح المنتجات وطلب الأزياء المحتشمة عبر الموقع والتنسيق عبر واتساب. قد تختلف تفاصيل التأكيد والتوصيل حسب التوفر وموقع التوصيل داخل المغرب.
وصف المنتجات والألوان والمقاسات
نبذل جهدًا لعرض المنتجات بدقة. قد تختلف الألوان أو المظهر قليلًا بسبب إعدادات الشاشة أو ظروف التصوير أو طبيعة التصنيع/القطع اليدوية.
المقاسات إرشادية. يرجى الرجوع إلى دليل المقاسات وطلب المساعدة عبر واتساب عند الحاجة.
الأسعار
تُعرض الأسعار بالدرهم المغربي (MAD) ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تتغير الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق، دون المساس بالطلبات المؤكدة بالفعل وفق السياسة السارية وقت التأكيد.
التوفر والمخزون
التوفر غير مضمون حتى تأكيد الطلب. إذا تعذّر تنفيذ جزء من الطلب أو كله بسبب نفاد المخزون، سنتواصل معكِ لترتيب بديل أو إلغاء الجزء غير المتاح.
تقديم الطلب والتأكيد
تقديم الطلب عبر الموقع أو واتساب يُعدّ طلب شراء يخضع للتأكيد. قد نتواصل لتأكيد التفاصيل والتوفر وعنوان/مدينة التوصيل قبل الشحن.
الدفع
طريقة الدفع المدعومة حاليًا على المتجر هي الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)، عندما تكون مفعّلة. إذا كانت غير متاحة مؤقتًا، سنخبركِ بذلك قبل إتمام الطلب.
التوصيل
التوصيل متاح داخل المغرب وفق السياسات المعروضة على الموقع (بما في ذلك إشارات التوصيل المجاني عند بلوغ الحد المعلن، إن وُجد).
مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بشركاء التوصيل أو الظروف الخارجية. أنتِ مسؤولة عن تقديم رقم هاتف ومعلومات توصيل صحيحة وقابلة للوصول.
مسؤوليتك عن المعلومات
أنتِ مسؤولة عن دقة الاسم ورقم الهاتف والمدينة وأي تفاصيل توصيل تقدّمينها. التأخير أو فشل التسليم الناتج عن معلومات غير صحيحة قد لا يكون من مسؤولية Maison Laila.
تعديل الطلبات أو إلغاؤها
يمكن طلب التعديل أو الإلغاء عبر واتساب في أقرب وقت ممكن. بعد بدء التجهيز أو الشحن، قد لا يكون التعديل أو الإلغاء ممكنًا.
الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال لسياسة الاستبدال المنشورة على الموقع: يمكن طلب الاستبدال خلال المدة المحددة إذا كان المنتج غير مستعمل وغير مغسول وبحالته الأصلية مع جميع الملصقات، عبر التواصل على واتساب.
أي استرجاع أو استرداد مالي، إن وُجد، يُعالَج وفق ما نتفق عليه معكِ وبما يتوافق مع السياسة السارية؛ لا نعد بحقوق استرجاع غير منصوص عليها في السياسة المنشورة.
الطلبات المخصّصة
إذا طُلب مقاس أو تخصيص خارج الخيارات المعروضة، فقد يخضع لشروط إضافية تُوضَّح عند التأكيد، وقد تكون غير قابلة للاستبدال بنفس شروط المنتجات القياسية.
الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام الموقع أو قنوات التواصل لإرسال محتوى مسيء أو احتيالي أو غير قانوني، أو لمحاولة تعطيل الخدمات أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
الملكية الفكرية
اسم Maison Laila والشعارات وصور المنتجات والتصاميم والنصوص والوسائط على الموقع محمية. لا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن مسبق.
خدمات وروابط الطرف الثالث
قد يتضمن الموقع روابط أو تكاملات مع أطراف ثالثة (مثل واتساب أو وسائل التواصل). لسنا مسؤولين عن ممارسات أو محتوى تلك الأطراف.
إخلاء المسؤولية
نقدّم الخدمات والعرض «كما هي» في حدود المعقول. لا نضمن أن الموقع سيعمل دون انقطاع أو أخطاء في كل الأوقات.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تقتصر مسؤولية Maison Laila المرتبطة بطلب على قيمة ذلك الطلب، ولا تشمل الأضرار غير المباشرة أو التبعية التي لا يمكن توقعها بشكل معقول.
القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة المغربية، ما لم يقتضِ قانون ملزم خلاف ذلك. في حال نشوء نزاع، نفضّل حله وديًا أولًا عبر قنوات التواصل لدينا.
تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. تُنشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
التواصل
للاستفسارات حول هذه الشروط: contact@maisonlaila.ma أو واتساب عبر قناة Maison Laila الرسمية على الموقع.